Rückgabe und Umtausch

Ja, aus den Niederlanden und Belgien ist die Rücksendung kostenlos.

Du kannst deine Bestellung bis 30 Tage nach Erhalt zurückgeben. Nach der Retourenanmeldung hast du weitere 14 Tage, um das Paket beim Paketdienst abzugeben.

Melde deine Retoure direkt im Retourenportal an. Aus den Niederlanden und Belgien ist das kostenlos. Gib deine Bestellnummer ein, wähl die Produkte aus und erhalte direkt dein Versandlabel. In den Niederlanden brauchst du keinen Drucker. Zeig einfach den erhaltenen Barcode im Paketshop vor. Dort wird dein Label gedruckt und aufs Paket geklebt.

Nutze das Versandlabel aus der Retourenanmeldung. Verpack deine Bestellung gut, kleb das Label aufs Paket und bring es zum Paketshop, etwa einer PostNL-Stelle. Kein Drucker? Zeig den Barcode auf deinem Handy im Paketshop vor. Dort wird das Label für dich gedruckt. Im Retourenportal wählst du deinen Paketdienst selbst. Die Auswahl hängt von deinem Standort ab: in den Niederlanden PostNL, in Belgien bpost.

Du kannst deine Ohrhörer erst ausprobieren. Gefallen sie dir nicht, schickst du sie kostenlos zurück. Retouren werden gründlich gereinigt und als Zweite-Chance-Artikel auf Eardopes.nl verkauft. Neu bestellte Ohrhörer sind immer fabrikneu und originalversiegelt. Aus Hygienegründen bleiben beide strikt getrennt: Getragene und gereinigte Ohrhörer werden nie als neu verkauft. Bitte bestell nicht mehrere Sets gleichzeitig, nur um alle zu testen und zurückzuschicken. Solche Retouren lassen sich teils nicht mehr als Zweite-Chance-Artikel verkaufen. Das führt zu unnötiger Verschwendung. Wähl deshalb Ohrhörer, die du wirklich kaufen möchtest. Achte auf die Funktionen, die dir wichtig sind. Unsicher? Meld dich bei uns. Wir helfen dir gern bei der Wahl.

Du kaufst bei uns fabrikneue Ohrhörer. Falls verfügbar, kannst du einen Zweite-Chance-Artikel günstiger wählen. Die Option steht unter dem Produkt. Zweite-Chance-Artikel werden an unserem Retourenstandort vollständig mit Alkohol gereinigt. So bleibt die Hygiene gewährleistet.

Du erhältst dein Geld über dasselbe Zahlungsmittel zurück, das du beim Kauf genutzt hast.

Ja, die besondere Rückgabe nach dem Testen gilt nur für Ohrhörer, die du direkt bei Eardopes.nl gekauft hast. Bei anderen Shops gelten andere Bedingungen. Unsere AGB gelten nur für eardopes.nl.

Du kannst den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bei Eardopes erhältst du als Extra 30 Tage Widerrufsfrist. Die gesetzliche Frist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz nimmt. Möchtest du einfacher, schneller und mit weniger Fehlern retournieren und deine Sendung besser verfolgen? Melde deine Retoure direkt hier an: https//eardopes.nl/retour. Möchtest du widerrufen? Informiere uns per E-Mail oder Post mit einer eindeutigen Erklärung. Du kannst das offizielle Muster-Widerrufsformular nutzen, musst es aber nicht: https://www.thuiswinkel.org/data/uploads/reglementen/Modelformulier_voor_herroeping.docx Folgen des Widerrufs Bei einem Widerruf erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten. Ausgenommen sind Mehrkosten, weil du eine andere als unsere günstigste Standardlieferung gewählt hast. Bei einer Teilrücksendung erstatten wir keine Lieferkosten. Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich, spätestens 14 Tage nach Eingang deines Widerrufs, mit demselben Zahlungsmittel, sofern du keiner anderen Regelung zustimmst. Dafür fallen keine Gebühren an. Wir dürfen die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware erhalten haben oder du die Rücksendung nachgewiesen hast, je nachdem, was früher eintritt. Rücksendung Schick oder übergib uns die Ware unverzüglich, spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem du den Widerruf gemeldet hast. Die Frist ist gewahrt, wenn du das Paket vor ihrem Ablauf absendest. Die unmittelbaren Rücksendekosten trägst du. Retourenadresse Eardopes Retouren Caïrostraat 65 3047BB Rotterdam Niederlande Bei unangemeldeten Retouren erhalten wir keine Meldung im System. Nutzt du nicht https//eardopes.nl/retour, musst du uns daher eventuell selbst per E-Mail kontaktieren, damit deine Retoure bearbeitet wird. Wertverlust Du darfst das Produkt wie im Laden ansehen und ausprobieren. Für einen Wertverlust haftest du nur, wenn du es über das zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nötige Maß hinaus nutzt.

Deine retournierten Ohrhörer kommen an unseren Retourenstandort. Sehen sie noch wie neu aus, werden sie mit Alkohol gereinigt. Bei sichtbaren Tragespuren lassen sie sich nicht mehr weiterverkaufen. Dort arbeiten Menschen, die es auf dem Arbeitsmarkt schwer haben, etwa Menschen mit Behinderung. Das Projekt ist also sozial und nachhaltig. Gereinigte Ohrhörer gibt es günstiger als Zweite-Chance-Artikel. Ist einer auf Lager, findest du unter dem Produkt die Option „Auch als Zweite-Chance-Artikel erhältlich“. Kurz: Bestellst du neue Ohrhörer, sind sie zu 100 % fabrikneu. Möchtest du Umwelt und Gesellschaft unterstützen? Oder bist du bei deinem Kauf noch unsicher? Dann wähl einen Zweite-Chance-Artikel. Verfügbare Artikel findest du unter https://eardopes.nl/tweedekansjes.