Garantie bei Eardopes: So funktioniert’s

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Garantie bei Eardopes: So funktioniert’s

Wenn du bei Eardopes kaufst, gilt für deinen Kauf die gesetzliche Gewährleistung. Du bekommst 2 Jahre Garantie, manchmal sogar mehr. Geht dein Produkt kaputt, schicken wir dir ein neues. Hier erfährst du mehr zur Garantie bei Eardopes.

  • Bei Eardopes bekommst du Verkäufergarantie und gesetzliche Gewährleistung
  • Du wickelst deinen Garantiefall direkt über unser Garantieportal ab
  • Die Garantie in Anspruch zu nehmen ist kostenlos

In diesem Artikel

Wie lange hast du bei Eardopes Garantie?

Bei Eardopes bekommst du 2 Jahre Garantie. Ein Beispiel: Geht ein Paar Ohrhörer für 50 € nach 1,5 Jahren kaputt? Dann kommt das Produkt für die Garantie infrage. Unter dem Kaufbutton steht hinter dem Häkchen genau, wie viele Jahre Garantie du bekommst.

Du bekommst 2 Jahre Garantie

Welche Garantiebedingungen gelten?

Bei Eardopes greift die Herstellergarantie, wenn dein Produkt innerhalb der Garantiezeit kaputtgeht. Es gelten allerdings einige Bedingungen. 

  • Du hast das Produkt normal benutzt, also so, wie es vorgesehen ist. 
    • Du hast das Produkt nicht auseinandergebaut (aufgebrochen)
    • Du hast das Produkt nicht fallen gelassen (wenn es dafür nicht ausgelegt ist)
    • Der Defekt ist nicht durch Verschmutzung entstanden. Zum Beispiel: Ohrhörer, die verschmutzt oder verstopft sind und dadurch leiser klingen
  • Das Produkt ist noch innerhalb der Garantiezeit, wenn du den Defekt meldest.
>Kurz gesagt: Du hast das Problem nicht verursacht? Dann sorgen wir für ein neues, funktionierendes Produkt.

    Wie nimmst du die Garantie in Anspruch?

    Dein Produkt funktioniert nicht mehr und die Garantiezeit läuft noch. Du möchtest also deine Garantie in Anspruch nehmen. 

    Am besten ist es natürlich, wenn du dein jetziges Produkt direkt wieder nutzen kannst. Denkst du, dass es sich wieder zum Laufen bringen lässt? Frag uns, wie du dein Produkt wieder zum Laufen bekommst. Gut für dich und gut für die Umwelt.

    Was kostet das? 

    Die Garantie in Anspruch zu nehmen ist kostenlos. Du musst nichts an uns zahlen. Wir übernehmen die Verantwortung dafür, dass du ein funktionierendes Produkt hast. Auch die Rücksendung kostet dich nichts. Wir erstellen das Versandetikett und schicken es dir zu.

    Verkäufergarantie und gesetzliche Gewährleistung

    Die Verkäufer- oder Herstellergarantie, die wir bieten, schränkt die gesetzliche Gewährleistung nicht ein. Auf die gesetzliche Gewährleistung hast du als Verbraucher immer Anspruch. Für alle Artikel, die du bei uns kaufst, gilt die gesetzliche Gewährleistung. Das bedeutet, dass ein Produkt so beschaffen sein oder das leisten muss, was Verbraucher vernünftigerweise davon erwarten dürfen. Für manche Produkte gilt zusätzlich eine Herstellergarantie.

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